如果你是买的新机的话就去换，如果是买了一段时间的话，就去修，这款所谓的防XX防XX防XX。。。问题特多，就你所描述的情况，估计是摄像头坏了。轻点就是排线有问题。因为你摄像时有声音，说明你的软件启动了，但图像没有就是你的排线或摄像头坏了。希望能帮到你！
估计应该是摄像头出问题啦 ，兄弟给点分吧，我跟楼上的意见一样一样的
