你拉的是ADSL专线吧，一般来说ADSL是不稳定的，只有拉光纤才比较稳定，但是费用很贵。ADSL上行是512K，理论值，实际是无法达到的。如果你拉的是2M，下行就是2M，也是理论值，无法达到，有1M的下载速率都非常不错了。因此，你的情况是网络不稳定造成，如果再出现这样的情况，可以电话通知运营商过来维护，希望能帮到你。
电脑有没有异常状况，没有的话就叫电信去测一下
这个可能跟电信运营商有关，建议打电话咨询一下客服
