230问答网 > 使用的是国威WS824交换机，开通了400电话后，拨打400电话会任意接通一条分机，不需要加拨分机号。。

使用的是国威WS824交换机，开通了400电话后，拨打400电话会任意接通一条分机，不需要加拨分机号。。

电话话务员的语音无故就更改了，这是为什么呢

2024-12-12 04:30:44

推荐回答（3个）

回答1：

你的情况是，400电话进来-电脑语音接听了-要按分机号才能到分机上。正常的400电话是在邦定在固定电话或手机上的，用分机是没办法做到。

回答2：

400电话有自带的彩铃功能，是选择性开启的，可以关闭。关闭后就是正常的交换机的语音提示，（前提是必须开通电脑话务员功能）。
装了400的电话后，建议就不要用电话交换机了，这样是很麻烦的，400的电话可以这样去理解，就是接到你公司来的外线，你可以当成是从（电信或者联通运营商）那里拉过来的分机线。里面的彩铃音是预先设置好的，如果你想用400的电话，然后匹配交换机使用的话，这样做不了的，二者根本就是不相符的。

回答3：

400电话它是绑定到座机号码上的，你可以把400电话绑定到进交换机的其中一条外线（或者更多条外线），然后把这绑定400的外线号码设置成人工值班，设置到指定的某个分机响铃就可以了，这个分机还可以转接其他分机，客户一拨打400电话就直接到指定的分机上响铃了，很简单。
如果不会设置可以Q我。