我就是建行的员工，首先说声抱歉了。机器就是机器，出现故障的什么的是在所难免的，不过你不用担心的，按照我们的程序：1、登记你的卡号和存款失败的金额；2、彻底清机，检查多出来的金额是不是跟你失败的金额是否一致；3、如果一致的话就会从内部帐上面转到你的卡上，我们是不可以直接给你现金的。当然有时候会自动冲正的，这时候就不存在上述步骤了。给您带来不便敬请原谅。
换一家银行.不是所有都这样.
