您好！感谢您选择三星产品！
您咨询的这款三星I9100的内存是这样划分的：
总内存16G，内置硬盘总容量约11.5G，程序安装约1.9G，其它被系统占用
内存查询方法：设置-SD卡和手机内存
总RAM约1G，实际显示约836.8MB，最大可用约540MB，其它被系统占用
支持最大32GB MicroSD卡。
如果您在对比之后觉得机器内存有异常，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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