淘宝网店被多人恶意差评

　　如果你是淘宝卖家，你有遭遇过职业恶意差评师吗？近日，网络上出现了一种新的行当恶意差评师，他们专门以给网店差评或投诉为手段索要网店钱财，甚至还出现过团伙作案。

　　近日，淘宝网正式对外回应称，对待恶意差评师应积极取证，淘宝工作人员会凭证处理，卖家不能妥协。

　　对于恶意差评师，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师认为，如果其涉案金额达到1000元至3000元，就涉嫌敲诈勒索罪。如果没有达到这一立案标准，也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。

　　中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌建议，如果有卖家遭遇恶意差评敲诈，可以多人共同报案，联合起来让公安机关将敲诈者绳之以法。

　　碰到恶意差评师，卖家该怎么办？淘宝网相关人士表示，卖家如果遭遇到恶意评价或投诉，可通过投诉渠道申述，提交旺旺聊天截图、举证号等证据进行维权。网站在核实情况后，可撤销评价和投诉，对于情节严重的恶意评价者，将对其账户做永久冻结，触犯法律的，将移交公安机关处理。

　　此外，目前还出现了“有组织的异常购买”、“使用QQ等聊天工具进行敲诈”的买家，淘宝建议，如果遇到这样的情况，卖家首先要保留好双方的聊天记录，若买家坚持在QQ上聊天，则需要及时保留好QQ身份是淘宝网买家的凭证及聊天截图。 (来源：石家庄日报)

如果你是淘宝卖家，你有遭遇过职业恶意差评师吗？近日，网络上出现了一种新的行当恶意差评师，他们专门以给网店差评或投诉为手段索要网店钱财，甚至还出现过团伙作案。

　　近日，淘宝网正式对外回应称，对待恶意差评师应积极取证，淘宝工作人员会凭证处理，卖家不能妥协。

　　对于恶意差评师，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师认为，如果其涉案金额达到1000元至3000元，就涉嫌敲诈勒索罪。如果没有达到这一立案标准，也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。

　　中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌建议，如果有卖家遭遇恶意差评敲诈，可以多人共同报案，联合起来让公安机关将敲诈者绳之以法。

　　碰到恶意差评师，卖家该怎么办？淘宝网相关人士表示，卖家如果遭遇到恶意评价或投诉，可通过投诉渠道申述，提交旺旺聊天截图、举证号等证据进行维权。网站在核实情况后，可撤销评价和投诉，对于情节严重的恶意评价者，将对其账户做永久冻结，触犯法律的，将移交公安机关处理。

　　此外，目前还出现了“有组织的异常购买”、“使用QQ等聊天工具进行敲诈”的买家，淘宝建议，如果遇到这样的情况，卖家首先要保留好双方的聊天记录，若买家坚持在QQ上聊天，则需要及时保留好QQ身份是淘宝网买家的凭证及聊天截图。

我新开的网店也遇到过这样一事。对方充了20元话费，因为是刚上架的充值软件，操作不熟练，对方给了差评还打了最低分。我们打几个电话过去解释，后来双方和解：他删除差评，我们补偿他20元话费，但给了低分已经不能修改了。受此影响网店评分从4.9一下子降到4.6。没过几天此人又到淘宝投诉，说我们之前给他打过电话，那属于骚扰。后来我们接到匿名电话，对方威胁会让我的网店关闭。太气人了。目前淘宝已介入。

重新开个店吧，不行只有向客服反映或着不干了

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