您好。感谢您使用三星产品。建议按以下步骤操作：
1.打开手机中的设置-应用程序-未知来源打勾。
2.若操作后仍不能正常使用，有可能是软件与手机兼容性导致的，建议重新下载安装软件。
下载第三方应用程序软件可通过如下方式进行：
1.进入手机上Samsung Apps菜单中下载，这里面提供的应用程序软件是适用于此款手机型号的。
2.此款手机支持apk格式安装，也支持通过存储卡下载。您在电脑上下载apk格式的程序并复制到手机的存储卡中，在手机上进入我的文件-找到之前下载的文件，点击安装即可。
3.通过安卓市场、机锋市场等进行下载该手机型号的软件。
希望以上回复对您有所帮助。谢谢。
什么都不用做，只要给手机里装一个SD卡就解决了，就这么简单，我被困扰了好几个月，快郁闷死了！终于被我昨晚发现规律了！我给所有被这个问题的朋友都回复了！希望能帮助大家！
先卸载后再装就好了，原因是你没有root权限 或者是软件版本证书有问题！
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