尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，建议强刷官方最新固件，到华为终端官网支持页面下载即可，解压后会有一份教程，按照教程升级系统即可。刷机有风险，请慎重。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助。
你怎么刷的啊，去官网下教程，肯定可以的。还有手机少用360啦，优化大师什么的，都是骗人的，很容易造成系统不稳定
试试连接电脑，打开豌豆夹把安卓优化大师卸载看看行不
送客服把
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