您好,感谢您选择三星产品。
B5510手机属于安卓系统,下载软件有以下几个方面供您参考:
1、登陆samsung apps注册账号后下载。
2、手机下载安装安卓市场、机锋市场或者91手机助手等等。
3、手机支持的软件格式是APK格式。
4、查看安装的软件分辨率需要支持的分辨率为QVGA(240×320)
5、该手机是支持键盘兼触摸屏的,下载软件时也是需要核实该软件是否是同样支持的,仅支持键盘的或者仅支持触摸屏的可能会影响软件使用。
6、手机是否被刷机过,刷机后系统不稳定可能会出现此类问题。
7、更换其他的软件或更换该软件的版本尝试。
若以上都尝试过仍不能解决问题,建议您把机器带到就近的三星服务中心,服务中心查询请按以下链接打开http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上解答对您有所帮助,谢谢!