您好。很抱歉我们的产品给您带来了不便。
建议您按以下步骤操作：
1.打开手机中的设置，选择无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单（手机左下方矩形形状键）-重置为默认设置。
2.重启手机。
3.若操作后仍出现所述问题，建议将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
4.恢复出厂设置后，手机仍出现此现象，建议将手机送到三星当地服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复对您有所帮助。谢谢。
你是不是那个数据连接开到出问题了，你不要开那个，然后重新开机试下。
善哉善哉。。。
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