1.出险时应当及时拨打保险公司客服报案2.（此条针对人身险）如非紧急情况且保险有规定的定点医院建议到定点医院就诊。3.留存好所有费用单据4.拨打客服问清您所持有保单的责任，和每项责任理赔时所需资料。5.建议本人携带全部资料及保单、身份证、银行卡去公司办理理赔。 其实最重要的就是去之前要先问清楚客服所需资料，很多时候理赔麻烦是因为总是缺几样忘记带。
要注意医生在开病历单时确认正确。
