尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果使用KIES连接电脑，无法连接，请注意以下几个方面：1.手机连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。5.更换原厂数据线尝试6.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
我给你一个很有可能答案。请注意你的系统安全级别或防火墙设置，第二，请确认是否USB驱动更新后是否显示的更新完毕或正常。确认主板USB接口与其他设备连接是正常的。。第三 ，如果以上问题都不存在，还有可能是你机器主板太老，无法识别，或你手机没有选择正确的选项而出现的问题。
提示你可以拿你的数据线和手机与其他机器联机，。如果成功，你机器有问题，如果其他机器显示不正常，手机设置或数据线。。
请注意请参照与自己家机器类似配置测试你手机、请注意机器年代差距较远会导致我上述出现的问题。。自己看吧。。都是上述。说的不咋滴。
换个电脑
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