你好，你需要重新刷机：
1、去天翼圈c8650论坛里下载刷recovery工具，注意是C8650还是C8650+的。
2、刷过recovery后，下载一个刷机包，.zip格式的，天翼圈手机论坛里很多，下载后放到你的内存卡的根目录下。
3、关机，同时按住音量+和开机键不松手，等到出现几行字的时候松手，选择从SD卡选择刷机包，然后选中那个刷机包，等待就可以了。
祝你好运！
像这样的只有恢复出厂设置咯 刷机有风险 不建议， 就这样就行了 希望能帮到你
直接搜答案
去华为下rom
解压找到up....zip
up....zip不要解压 直接放在内存卡 先格式化
关机
按住音量键上，下 再按住电源键 hold10s
试试系统重装
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