银行卡里的钱被别人用ATM机取走，哪里出的问题？

你这个金额我不大清楚，你网银里面和你卡里面的余额是否是说同一个东西，另外你说的在网上买了一个包，又在ATM上存进去100，这个跟214余额有关系吗？我可否不看这些只认为你没有在ATM上取款，卡在自己手里却收到农行发来的短信说你的卡在ATM上取现了是吧？
如果是这样，那有可能是以下情况：你的银行卡被复制了。当你在ATM上操作的时候，被犯罪分子事先安装在ATM上的读卡器读取了账号密码等相关信息，你虽然取走了银行卡，但是卡的数据已经被复制，然后这伙（注意是这伙，他们不是一个人）犯罪分子就自己复制卡片，到本地或异地进行消费或取现等。这些非法分子据悉主要来自台湾，并且年龄不大，你的钱未必能找回来了，你可以向银行进行投诉，我的建议是：以后不要在独立ATM机上进行任何操作了，可以去银行里的ATM，远离银行的ATM机无人看管，自助营业厅那种有保安看着的也行，单体的ATM实在太危险了，这些都跟你的网银操作无关。当然这只是我的分析，仅供参考。

你可以按以下程序来解决问题：
1、根据提示信息，到银行卡开户行办理卡流水打印，核实查询该笔支付是否成立；
2、查询属实，请求银行提供该取款ATM网点地址；
3、确属卡被复制被盗，可向公安部门报案；
4、也可拨打发卡行客户电话咨询解决办法；