怎样提高自己的语言交际能力？

克服胆怯心理和恐惧心理.

怎样和陌生人说话

人都说一回生、两回熟。“两回”不难，要说难就难在头“一回”。难在哪儿呢？难在面对的是陌生人，不知该从什么话说起，不知该说什么话，不知该说的话会不会让人听了感觉不悦……

我在一家公司搞人力资源管理时，招收过一批新员工。让我感到不解的是：他们在应聘时一个个都是侃侃而谈，对我的各种提问都应答如流，可是进入公司后，很多人不善言谈的弱点“原形毕露”，即便让他们说些迎言送语式的话，也是面红耳赤，羞涩得不得了。后来，我找他们谈话，问他们是不是对新环境感到不适应，他们大多低着头，小声嗫嚅：“不习惯和陌生人说话。”倒是其中有一个人反问我：“我也不知道该怎样做才能把自己融入集体？”

我笑了。随后问另一个把嘴管得死死的新员工：“你是不是每次跟人说话都像赶考？”他点头表示“是”。我说：“你这是患了语言怯生忧郁综合症了。”

语言怯生忧郁综合症大多在陌生人面前表现出来。戴尔·卡耐基在他的《人性的弱点》中提到了人际关系的抑郁症。是什么导致抑郁？是怯生。因为怯生，所以就会出现舌头打滚、语无伦次，越想把话说得尽善尽美，越是说得言不达意。这就像一个初次登台的演唱者准备得越充分，演唱效果越是打折扣一样——怯场所致。

怯生是一种思想状态。自卑是这种状态的源头。很多人到一个陌生的环境大感不适应，其主要原因就是害怕在与生人进行语言沟通时说错话而被人耻笑。这种自卑心理自然会使他们经常无端地默默地指责自己某个时刻某句话说得唐突了，因而破坏了与人沟通的气氛。有些人想起自己在陌生人面前战战兢兢地偶说一两句话居然还是没有管好自己的嘴，真是恨不能咬掉自己的舌头。可是，这种“自恨”只能使自己更紧张，丝毫无助于自己人际关系能力的提升。越是提醒自己下次不可再说错话越说错话。

怎样避免因为怯生而给语言交流造成的尴尬呢？我这里提供几种方法，不妨一试：

问话探路法 把对方假设成一般过路人，然后像问路一样，找一些自己心里有数却佯装不知的问题请对方来回答，这样你就取得了语机上的主动。无论对方的回答对与错，你均需认真地洗耳恭听，即使对方说错了，你也应该“将错就错”地表示谢意。因为，这种问话探路的目的并不是要找到什么答案，而是为了打开你和对方语言交流的闸门。

一旦双方对话的闸门被打开，顺流而下，原先那种陌生感就会自然消失。

通常情况下，没有人会恶意地拒绝一个虚心请教者。只要对方愿意搭你的话，你所预期的社交方案便已经成功了一半。当然，这种方式听起来好像有点儿虚伪，但对怯生者来说，不失为树立自己说话自信心的有效办法。

问话探路法只适用于和一个陌生者搭话，若和一个团队接触，则不适用。

轻松探微法 和一个陌生人初识，有时只需抓住对方工作或生活的某个细节，就会很顺利地叩开双方沟通之门。

仔细观察一下你身边的陌生人，看看他们是否有比较特别的地方，比如对方穿着上是否有异族风情的配饰，比如对方使用的手机款式让你非常青睐，比如对方所抽香烟的牌子……谈论这些细节很可能立刻吸引对方的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的、无需费尽思量的，这样就不会让人对你的搭话产生反感。有时候，即使无语，只需向对方抱以会心的一笑，也会拉近彼此的距离。

第一次搭话顺利过关，就给第二次见面的进一步沟通做好了铺垫；到了第二次，你就不妨直呼对方的名字，讲一些无伤大雅的笑话。但不管讲什么，话都宜少不宜多，话一多，露了怯，你就赢不得对方的尊重了。

当对方有意和你沟通时，无论对方的话是对是错，切忌否定对方，因为毕竟你们还不熟，一旦被否，余下的沟通就很难继续，前面你所做的一切细节探微的努力也会因此而徒劳。 开门见山法 如果你经人介绍和一个群体初识（或你刚到一个团队上班），你所面对的是许许多多陌生的面孔。你不知道他们，他们也不了解你，你的心跳会不会比参加应聘面试时还要快？尽管这些新面孔都和蔼可亲地纷纷围上前来，主动和你搭话，但你依然紧张得手心出汗不止，搜肠刮肚也找不到一句恰当的话。这可如何是好？

逢此情况，心里不要有顾虑，更不要回避大家的提问。俗话说：“一回生，两回熟。”第一回你就怯生而不语，何来第二回的相熟？要想尽快和一个群体相熟，不说话是不行的，但说话也要看怎么说。面对你一言我一语的探问，你可千万别忙着去应答任何一个问题，这样你就很容易失去语机，因为你还没答完一个问题，第二个、第三个问题又在等着了。那么怎样才能把握好与陌生群体对话的语机呢？有几种开门见山的“开场白”，你可以试着用。比如“初来乍到，请大家多关照”；比如“今后我们要一起共事了，我有什么不妥之处，还请各位包涵”；比如“作为新人，能得到大家的如此热情，真让我感动不已”；比如“认识大家很高兴”……

对一个陌生的群体而言，故意回避或有问不答，均被视做对这个群体的拒绝；说话太多也难以让陌生的群体所接受，而且还会让人感到害怕。第一印象是带有根本性的。如果你没有管好自己的嘴，在一个陌生群体当中出现“言失”或过分表现自己的所谓口才，那么你在这个群体当中会很难生存。

关于提升语言组织能力，我有以下建议:
1.(四量)平时多积累词汇量、阅读量、思考量、讲话量、词汇量是多积累字，词，句，可以记在本子上或多看几遍记在心里;阅读量，多看一些书，对提升语言能力和逻辑有好处，使大脑对文字敏感度，和语言组织时的灵活度，可以通晓文字使用方法，增加对文字含义的理解能力;思考量，平时多留意日常生活中他人的对话，并理解他人对话的意义，目标和使用方法，并假设对话一方如果是自己应该如何作答;平时多在自己心中练习自我内心对话，自己一个人练习虚拟的两个角色的对话，平时多假设在不同情况下，不同问答下自己应该如何作答，以此提升语言组织能力;讲话量，平时多练习对话，包括日常生活中，或在电话，QQ,微信，yy中也可以练习，也就是多练习说，多讲话，多对话从而提升语言组织能力。
2.多观看一些有关语言对话方面的节目，如脱口秀，名人对话，演讲，相声，小品等，这样对于语言组织能力提高有很大好处，多留意他们的语言组织方法，思考方法，和理解层面的多样性，持之以恒，必有很高的突破。
3.尝试写作，因为写作也属于对话的一种形体，可以模拟对话，并提高语言组织能力，而且由于没有时间的限制，可以有充足时间去选择每一个词汇与字的选择;并且可以时刻检查自己组织语言过程中的不当，还可以在写作完成之后检查自己文中的不通顺，不恰当，不合理之处，并改进，这都是写作模拟对话的好处，也是普通对话达不到的效果。加油!祝你成功!语言组织方面注意两点1.对话层面：练习语言组织能力，多练习实践对话在生活中，若怕出错尴尬，可以网络中进行如YY等，2.练习写作，因为写作也可以锻炼语言组织能力，只不过是在纸上练习而已，而且减少了时间限制的压力。平时多积累词汇量，增加思考量，练习对话，或在自我心里练习腹中对话，也就是自我练习对话，比如做什么事情时候自己需要怎样讲话，应该如何回答别人在假想中提出的问题之类等等。加上对话时候的心理素质提高如：可以平稳的面对紧张、压力、焦虑等影响顺利对话的阻碍。多听脱口秀、演讲、名人对话节目，若持之以恒，效果很好。

1.积累各个方面、领域的知识,当然并不是要求非常精，只要求掌握一些基本的常识就可以，这样交际中就有话题可讲，不会出现不知道聊什么的”沉默“局面。积累知识途径很多，比如：看报纸，新闻，书籍，电视等等。处处留心皆学问！
2.要自信，交谈之前就相信自己能够表现的很好，谈话会很顺利，很轻松！
3.不善于交谈的朋友，一般都存在一定的心理障碍，太注重自己在别人心目中的影响了。所以要努力克服这一点。把交际当作一种轻松愉快的事情，把交际的对象当作是透明的。
4.多加练习，在公共场所发言，多跟异性交谈。

对着镜子联系，在家读书时念出来，多在大家面前说话，努力扩展自己的知识面，才能和不同的人有共同的话题。多参与讨论。别害怕，别着急，别羞涩。学会用最恰当的词语表达自己的意思。

看来你是比较内向的人吧，首先你要多同自己熟悉的朋友聊天/谈话，然后再多接触其他人，多说，帮自己壮壮胆，不要害羞嘛。