尊敬的联想用户您好，根据您的描述，应该是电脑的操作系统问题引起的，由于ideapad Z370 系列笔记本电脑部分功能与windows XP 操作系统不兼容，为了保障您电脑的稳定运行，建议您备份电脑硬盘数据，使用一键恢复功能重新安装操作系统。
