1、网页的flash插件出现问题；
解决方案：更新网页flash插件；
2、网络问题；
解决方案：检查一下当时下载的时候网络是否中断，重新下载一下试试；
3、网页出现异常；
解决方案：关闭浏览器，再重新打开浏览器，找到要下载的文件，重新下载；
有可能是以下几种情况导致您无法下载或下载后的文档无法正常使用：
1.财富值不足(你要确定够)；
2.使用了迅雷、快车等下载软件或以此类软件为内核的下载工具
3.下载频率过快导致系统限制；
4.杀毒软件更改了下载后的文档。
5.打开word文档失败，提示“word无法启动转换器mswrd632 wpc”
6.网速太慢
7.浏览器有问题
解决方案：1 最有效的就是让别人帮下
2 第二天再下
3 到百度去投诉
4 挣分再下
希望对你有帮助，希望被采纳，谢谢
一般点击下载文档，flash先读取，看你的flash是否正常 。再用360清理插件，上次我也是这种情况，解决了
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