1、你不是用的IE浏览器吧。有时候用360、搜狗等非IE浏览器会出现这种情况，你试试用IE浏览器看看。
2、如果你使用的是IE浏览器的话，请打开 “控制面板\系统和安全\管理工具\服务"），找到里面的HDZB Comm Service For V2.0这个服务，开启它，然后再安装根证书，重启后试试看。
安装的时候选来自信任站点试试，我的就是那么操作的，现在每次进入不要再安装了，希望能帮到你。
你在屏幕状态栏下面有一层土黄色的点安装插件，点启用
是否将该证书设为可信任证书？
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