1,纠正措施：确认不良，找出发生不良的原因，根据不良原因给出改善措施，并确认措施的有效性2.预防措施：找出潜在影响不良的原因，并给出改善由此可能影响不良的措施，确认措施的有效性
你说的是内容吧,说条款,我告诉你
有格式的，
