一、给你说说我的切身经历吧!我上的是大专,学的是现代文员,毕业后做过数据外包员、电信营业厅前台。在去年3月份应聘到一家三级资质的物业管理公司做库管员。呵呵,由于表现良好,于7月份转为物业管理员。10月份我们公司进行了一场对专业知识的摸底考试,我意外的取得第一名,升为项目主管助理。今年3月,我们公司同时接手两个新项目,我部主管被派至新项目,由于人员暂缺,没办法,只得我先暂时处理该项目所有的事情。
二、物业管理其实没有什么难的,我的建议和楼上的一样,你可以先应聘一家物业公司上班,等到你对物业管理有一定的了解熟悉(熟悉物业运作流程、接房流程、会独立处理各种简单的来电来访、报事报修、巡逻查楼)你可以直接花钱买一个证,我们同事就托熟人办了一个,3000左右(城市:西安)。至于培训班,我觉得就不必了。在培训班所学的,都是书本知识,既浪费时间又浪费金钱。我的建议是,不如买几本书,空闲的时候看看。实践经验远比一纸证书重要!
给你推荐一本《物业公司精细化管理大全》人民邮电出版社; 第1版 (2009年11月1日)
《物业公司精细化管理大全》依照物业公司管理流程,细化了物业前期管理的规划设计与建设施工介入、设备前期管理、接管验收、物业管理机构的筹建及物业后期管理的业户入住、房屋建筑工程质量保修管理、房屋管理、设备管理、物业服务各项工作,是一部系统化与精细化、实务化与表格化相结合的物业公司管理大全。
《物业公司精细化管理大全》适合物业公司的各级管理人员、物业工程技术人员及高校物业管理相关专业的师生阅读。 (这书卓越网上有!)
三、其实呢,物管员上班大部分接触到的就是业主,想做好这份工作,很重要的一点就是“态度”!接待业主你的态度决定了你处理此事的成败,其次就是专业知识。但是专业知识你可以这样理解,因为每个小区和每个小区的情况不同,有的小区是城中村改建的,有的是经济适用房,有的是高等商品房。当然所居住的人和房屋质量问题就有一定的差异了,所以相同一件事情,处理的方法肯定就不同了。
平常多听:多听领导以及老员工处理各种问题的办法;多想:多想想下次自己一个人在时遇到这类问题该怎么答复业主;多尝试:多尝试与业主沟通。
总的来说呢,物业管理员是一份很轻松的工作,有舒适的办公环境,有工作餐,有宿舍。并且根据现在小区的发展,物业公司慢慢的就普及化了,而且你是男生,比我们女生有优势,到你有一定的工作阅历以后,完全可以应聘项目主管、物业经理等职位。它可以说是一份有前途的工作。
希望我的回答能帮到你!~
学习物业管理,并没有多高的门槛,但是要考取物业管理师证书,则需大专以上相关学历。
真正的物业管理是专科,考证需要你有中专、大专、本科的证书,不过现在管理上不是很严,可以通过花钱办这些证书,你没有证如果在北京应该在一万五到两万之间可以办理物业管理师,物业经理证就容易多了,但也是需要花钱,物业管理涉及到的书很多,比如物权法、民法、合同法等等等等,自己学习不如找一家物业公司上班,然后由物业公司开具证明那样会更直接,你也可以找到当地建委,建委有物业科,有些书籍可以免费获得。
许多中小物业管理公司都是缺人的,人员流动比较大。你可以买一些物业管理规程,物业管理案例之类书籍加深了解,然后努力进入物业管理公司实习,最好有朋友介绍,面试的时候向老总展现自己沟通解决问题的能力,主动学习的激情,以及长期留在公司不断晋升的愿望。有人真的从普通保安经过十几年的努力干到小区经理呢!祝你成功!