您好，根据您描述的情况怀疑和系统有关系，建议您备份数据恢复出厂的操作系统，如果没有预装不建议您使用非正版系统安装，对您的笔记本性能没有保证，并在联想官网下载相关的驱动程序。如果仍然无效，购机十五日内可与经销商协商解决此问题
