尊敬的联想用户您好，非常抱歉给您带来了不便。由于我们这里不了解您所使用的背包是否是在正规联想经销商处购买的，若您电脑背包中带有装箱单、保修卡等信息，您可以联系背包的生产厂商进行沟通解决，再次为给您带来的不便表示歉意。
