建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动:
1、如果可以启动,建议开机后按F10进入BIOS,选择 system Diagnostics,运行Hard Disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。
a如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新安装系统;
b如果硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
2、如果依旧无法正常启动,建议直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理。
你可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
wwwhpcomcn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。
更多产品信息资讯及售后技术支持,可以登录hp网络在线聊天室wwwhpcomcn/chat进一步咨询。
今天才看到楼主的提问,我的跟你的情况是一样的,HP售后告诉我是主板的问题,但是换板子很贵,建议我暂时这么用着