你的电脑系统有问题，可以尝试安装正版的系统，一般不建议在买电脑是让IT安装系统，那种系统一帮都是安装让买家知道你的电脑没什么问题，呵呵
如果排除掉使用环境温度过低这个原因，那么这个现象还是要送客服去让专业工程师检测一下 才能出结论。
