您好，根据您的描述的情况，建议您下载其他版本尝试，因第三方软件存在兼容性,建议您在云应用中心下载APK格式的游戏尝试,如果还是出现此情况，建议您送修到天语售后服务中心升级处理，以免耽误您的使用。天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
