最好有正规发票，收据也行但必须盖章和日期正确。
查看你鼠标有没过保质期，PID前面四位是年和第几周生产的。到雷蛇指定售后进行检修。
非人为的损坏可以换新的。
razer的售后一直是要求盒子而非发票等单据的，现在改没改不清楚不过应该没改，况且你也有。（收据和发票在证明所有权方面具有相同的法律效力，区别在于税务方面）
razer属于全国联保，鼠标的质保期是2年。
具体的质保方式是拨打售后服务电话（间官方网站），相应信息都可以咨询到，不过就目前网友反映的情况，大多是让你快递给他，他检查后快无误递给你个新的。
你既然是新买的应该有正规发票吧，如果有的话就在网上搜索服务电话，找正规的网点去修，他们一般都会给你直接换新的，如果你没法找正规渠道修，给你推荐一个人，我就是刚修好的，主板烧坏了，换了主板，连微动一起修好了，去淘宝找 香港老鼠仔，不过找他的话就是放弃保修了，你自己想好了，但他几乎雷蛇 罗技的没有修不好的。
返售后需要买的时候的发票，否则只能发给卖家保修
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