太阳能热水器属于家电电器类,国家规定保修期为主机三年(支架,真空管,水箱),配件保修一年(电加热,电磁阀仪表,探头等),但一般为了销售,都给用户承诺保15年,当然,并没有说是免费保修,因为那是不可能的.太阳能的理论寿命在十几年,但配件一般都没有那么长的寿命,你只要买的是大品牌,有可能十来年后,这个品牌还有人卖,还能找到人,买的二三级品牌,可能以后厂都垮了,找谁去维修呢?一般销售商都应当维修,过保修期会收一定的费用.
全国的家电产品保修强制是18个月。什么6年,12的都是有附加条件的不受法律保护,其次就是偷换概念,保修和包修是两个概念,就是说要掏钱的。
太阳能也是18个月,如果说3年,他们来维修了不要钱,就说明他们的售后管理已经相当完善了。其他的都在额钱
主机三年(支架,真空管,水箱),配件保修一年(电加热,电磁阀仪表,探头等),
主机3年,配件1年,寿命15年,15年指真空管真空度没了,神太太阳能的售后还是可以的