苹果官网购买的手机怎么售后

2024-12-17 19:17:16
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回答1:

每年的新iPhone都有好几个不同的地区版本,国行、日版、美版、港版、台版等等,一些不差钱和为了售后方便有保障的用户会直接在苹果官网买国行,而为了性价比的人往往会选择更便宜的港版和美版,但由于之前苹果的售后政策是地区性的,非国行版iPhone不能在国内直营店申请售后报修。

但目前情况终于有好转了,因为即便是海外版的iPhone也能在国内的直营店报修,只要你的iPhone还在保修期内或者有Apple Care+服务都能预约天才吧申请售后。笔者前段时间就因为手上的iPhone 8 Plus振动马达振感异常,随后就在某家直营店直接申请售后了,我的是美版iPhone,店员也表示现在保修其实已经不看版本了。

最终结果是直接把我的美版iPhone 8 Plus换成了全网通的国行新机,售后时长合计五天还算比较快。即便你没有携带包装盒和发票,只要带着本人身份证和机器前往一样可以报修,因为店员可以查询到机器的具体版本和购买日期。笔者询问了不少身处华强北的从业人员,回复几乎都是一致的说“苹果的售后政策已经改成全球联保了”。

不过,这种情况仅限于无锁的iPhone设备,有锁机想申请售后还是比较麻烦的,也不太建议大家为了便宜省钱就买有锁机,毕竟港版和美版的性价比已经足够高了。如果想每年第一时间买到新iPhone的朋友可以继续考虑买国行,不着急的朋友也可以等等港版、美版、韩版的价格,稳定之后再入手。有了全球联保政策的支持,相信大家以后买iPhone不再需要纠结售后的问题了。