iphone11人脸识别失败在上海南翔古镇附近能不能解决？

如果确定是硬件出现故障的话，可以拿到上海附近的苹果专卖店进行维修。

1、观察前置摄像头是否有遮挡，如灰尘、手机贴膜等，用清洁布清理一下手机屏幕。2、系统故障，可关机重启，然后重新设置，如果还不行就还原系统再录入。3、硬件故障，可将您的iphone11手机送到Apple授权服务提供商处，与Apple售后取得联系。

想要修复面容识别的话，一般都需要拿去苹果的直营店那边去维修

首先就是排除硬件问题，面容解锁涉及到了红外摄像头、泛光灯、距离传感器、环境光传感器、正面摄像头和光点投射器。
　　这也是刘海产生的原因。当其中任何一个出现问题，可能都会导致你的面容解锁失灵。
　　还有就是操作正确：
　　拿起手机，iOS 11 的「抬起唤醒」功能点亮屏幕，传感器进行面部识别并完成解锁。如果你没有开启「抬起唤醒」，则需要用手点一下屏幕亮屏。
　　iPhone x 的面部解锁不需要用户抬起手腕，也不需要视线平齐，面部识别不受发型、妆容、白天黑夜的影响，基本上没有需要用户适应的地方，面部识别这个过程基本上做到了隐于无形。
　　正常的解决方法是，重新录制你的Face ID解决，如果能够解决，说明是兼容问题。
　　如果不能解决，就要考虑是硬件问题，建议到正规的苹果售后进行报修。