尊敬的三星用户，您好！根据您的描述，建议您：设定-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可祝您愉快！
设置-无线和网络-USB应用
