为什么支付宝实名认证上传身份证图像提示 您提交的认证申请信息审核失败，失败原因为：证件不符合要求

重新拍证件照，正确步骤如下：

1、打开支付宝，登录支付宝帐户，单击[帐户设置]-[基本信息]-[实名认证]-[即时认证]，选择区域[大陆认证]，单击[立即认证]；

2、填写身份证信息，支付密码，然后单击[下一步]以验证身份；

1）如果尚未验证身份信息，则用户需要单击[申请手动审核]提交双重证书并由支付宝手动审核（审核时间：2天）。 批准后，您可以继续申请认证。 请再次登录支付宝账户，点击[实名认证]，跳至第五步验证银行卡。

2）如果提示身份信息已被占用，请按照页面上的说明进行操作：A：它已被其他实名身份验证帐户占用：如果该帐户是您自己的，则单击[继续身份验证]进行操作； 如果不是您自己的，请点击[申请]上传双卡，客服会核实具体情况，在3个工作日内完成审核，批准后可以继续申请认证；

B：通过其他身份验证占用的帐户：如果选择该帐户为自有帐户，则该帐户已成功与占用的帐户关联，并且该帐户是主帐户； 如果该帐户未被占用，则该帐户可以继续进行身份验证和完成。 删除帐户身份信息。

3、请确认姓名和身份证号码正确无误，单击[确定]，确认后不能修改身份信息； 如果单击[未确认，跳过]，页面将返回到[我的支付宝]主页，相当于用户未通过身份。 验证。

4、通过身份信息验证，提示您上传身份证图片，选择[跳过，继续认证]：不上传证书，付款金额为20,000元/月，总付款额为50,000元/月； 选择[上传证书]：付款金额没有限制；

5、如果选择[跳过，继续身份验证]或成功提交您的身份，请转到验证银行卡信息页面并填写与银行卡相关的信息（支持银行：所有支持启用快速付款的银行卡），验证是 成功，点击[协议确定]，系统发送短信验证，接受并填写校验码完成验证； 注意：身份信息成功验证后，如果帐户已绑定到快速银行卡，请[确认]快捷卡信息可以成功通过身份验证，无需执行以下步骤。

你好，我是教 /新 /手，开/ 网 /店的
“证件不符合要求”有几个情况的：
第一，身份证照片没有照全。例如，缺少了一个角。
第二，身份证照片有正面和反面。你把正面上传到反面，把反面上传到正面了。
第三，身份证照片，一定要清晰，能看清楚汉字、数字等。

你的身份证图像是用相机照的还是扫描的呢？