请检查手机：
横屏玩手机、看视频或进行其他操作时，手遮挡到手机的 WLAN 天线位置可能引起信号强度减弱。请调整手握方式重新尝试。
请确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议使用塑料、皮质保护套或不使用保护套。
如果使用某些应用程序时上网异常，请尝试使用其他的客户端软件上网。
请靠近路由器的位置连接 WLAN。如果手机距离路由器较远或者隔墙，信号强度也会减弱，导致网速降低或者信号差。
请检测路由器：
请确认所使用的路由器的规格，如果支持 5G WLAN ，请将路由器放置在比较高的位置。
请检查是否同时有其他正在进行大数据使用的设备运行，如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载电影等，建议您合理分配网络资源。
如果满格信号上网依然卡顿或断网，请尝试重启 WLAN 开关，或者重启路由器。建议您使用市面上较常用的路由器。
使用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率，若差别较大，建议重启路由器尝试。
若问题依然存在，建议先将手机中重要的文件数据做好备份并携带保修凭证前往售后网点处理。
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