可以尝试将手机进入进入recovery 模式进行双清，恢复出厂设置。
具体操作步骤：
1、手机关机，按住音量+和开机键进入recovery模式，选择wipe data进行数据清除。
2、然后选择wipe cache进行缓存清除。
3、最后点击reboot system now完成重启，恢复出厂设置。
知道账号吗？知道账号就行，可以联系客服，给他提供一些真实的信息，可以帮你恢复或重置
绑定的手机号码
