尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.打开手机设定-一般-应用程序管理器-全部-短信-清除数据。
2.否安装了第三方挡截软件，可进入设置查看是否设置了挡截功能（或将软件卸载尝试）。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。
若通过以上方法依然不能收短信，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
那收件箱显示吗
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