您好！中国惠普，很高兴为您服务!根据您的描述，建议您参考下列信息：升级后画面没有显示，可能是使用的软件或系统下显卡驱动不符合Windows10产生的影响，您先将播放软件卸载后到软件官网下载最新支持win10版本重新安装试试看。或者是换下其他的播放软件试一下，若无法改善，建议您暂时先不要去升级windows10系统，您咨询的这款机器这边看到惠普官方网站还没有发布任何相关windows10的驱动和软件我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(/cn)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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