退钱先退货，或者交给淘宝处理,如果客户给你差评，你可以在下面写上他为什么给差评，多写点，别人看了就不会认为是你的错，而是认为你遇到一个差评师了，其他客户反而会同情你，这样就不会损失客户了
让他退货。拿到货退钱给他把。。有些人是很烂的
如果没有退货，你就不用同意就好啦，而且就算是收到退货啦，也需要你同意退款才能退款，你要占主动就可以找淘宝官方维权去吧
投诉他
投诉 找淘宝小二帮忙好了
找客服吧
