12585业务是根据用户的位置信息以人工语音和短信等方式为用户提供专业的出行信息服务；12580是用户可在全国各地拨打12580进行餐饮、娱乐、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订，查询结果可以语音及短信、彩信等方式告知用户。
