您好，请您查看是否有k-touch的标识，请您在待机界面输入*#06#，查询手机串号是否和打开手机后盖白色标贴上的IMET和购买手机盒子上的IMEI号码相同，如果相同证明手机为天语手机。不过只要您有正规发票和保修卡，手机出现性能故障我们都会按照三包规定来帮助您。希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
