费用由物流承担。如果出厂是坏的，物流发货单上应该注明，没有注明即包装完好。物流只需对包装负责，如果包装破损，发货人有权利要求赔偿。如果价值比较高，上了货险物流应该通知保险公司，当然那就是他的事了。
做生意得明算账，不要做这样的冤大头，除非你是倒卖机器。你要分清这三方的关系，厂家到底是和你有关系还是和你的客户有关系，你如果出于好意口头上得说给客户买东西，那这个还是你客户和厂家的事，说绝了没有你什么事
你应该作为客户去找那两方面处理问题才是！
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