尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
三星S4手机提示应用程序已停止,分为两种情况:
1、个别第三方应用提示停止,可能是软件兼容性问题,请将该软件卸载,下载其它版本或者其他软件尝试。
2、自带应用程序提示停止,可能是软件出现问题,建议:
1)重启手机后重新进入应用程序。
2)若手机有更新可用,更新一下系统固件,操作:设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
3)备份重要数据(联系人、照片、备忘录等),将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心检测。