你的问题和我的很相像，我的鞋子（凉鞋）买了15天不到，穿了4次，居然表面开裂，现在申请换货，客服审核了几次都没通过，联系第三方客服居然一天没看见他们上线，和第三方聊天的资料（里面包含卖方承诺），在我申请换货以后莫名其妙的消失了，现在正在郁闷中。另外我还买了一件T恤，第三方卖家标示的大小和实际严重不符，考虑到衣服一来一回要半个月（我这里是211送达区），捏着鼻子认了，送我老弟了。在这里还是希望，我的鞋子的问题能尽早解决。
鞋有三包的，一般三个月吧
联系京东客服，让他们处理
和第三方联系 这个和京东一点关系都没有
1、发票还在不？
2、12315.。。
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