是不是同时出现红灯报错?如果是这样的话可能是标签或碳带安装不正确此其一,第二可能是排版软件的感应方式(类型)没有设置正确,第三,可能标签尺寸设置的不对,重新度量一下标签实际的大小和你排版软件对比一下是不是一致?第四:按说明书的方法去让机器得新测纸一次。以上方法解决不了的话那就是硬件坏了(可能性极小)。
在开机后的正常待机状态下,请长按FEED键不放,,等到标签走动后即松手,就可以解决了。