要全面提升收银速度,需掌握以下细节:
1、准备工作要充分。机台内部要准备充足的各种型号的购物袋及打印发票。
2、收银员要树立起方便别人就是方便自己的思想意识,每天下班时,要将收银机台的购物袋安装好,节约接班人员上机准备的时间。
3、主动招呼顾客。收银员在空闲时机,除了做好机台的卫生工作之外,还应主动招呼顾客,请顾客来结账付款。此举也可避免出现有的机台顾客过多,有的机台无顾客的现象,加快结账速度。
4、常用条码制册。对于一些经常要手工输入的条码,可以将条码统一粘贴在塑料袋上,节约条码输入时间。
5、统筹兼顾。在接待完顾客之后,养成将购物袋拉开的习惯,方便接待下一位顾客。在等待顾客刷卡、付钱时,收银员可以询问下一位顾客有无会员卡,或者解除一些软、硬标签,节约时间。
我认为,收银最主要的不是速度问题,准确度比速度更重要!