我每年按时存交保费，平安保险公司连续五年没给我划账，导致保单失效。。。

朋友
第一：你先核实下下你投保时用的银行帐号，因为有时候在投保时某个环节出现错误这时有发生导制扣不到款；
第二：你的联系电话有没有更改过，如果更改了联系不上你及时缴费，这是很多人经常变更居住地址与电话号很头痛的事情
第三：你的保险代理人还有没有在这公司做，如果有，他是有很大责任的，连续五年不是一年耶，确实有点离普
第四：以上问题都是没有问题的话，那就可以去投诉保监局
最不理解的时，你说你第年按时存交保费，那个钱的去向是去哪里，估计还是在你帐户里面吧，这样说自己也要正视这问题，你的钱没有扣到，证明这中间肯定有问题，怎么就不及时去处理，保单有两年复效期的，为什么要等五年后才处理。

您在存钱时都有关注帐户余额吗?包括您帐户该扣的年费,差一分钱公司都转不了帐的.如果保费没划您会查觉到的.另外您续期保费没交时公司都会有保费部的员工联系您,当然这一点要保证您变更电话后向公司告知了才能联系您,在您超过交费期60天内的宽限期内,我们都会追踪您.另外个问题,您既然已经理赔了,肯定是在保险有效期理赔的.后续您保单再失效,公司不会让您把已经理赔的款项拿回来的.如真是,保险公司有保监委监管,您可如实反映.希望我的回答能够帮到您.

　保险超过两年就会失效，就只能等着退保了。在缴费期间内，保险公司会提醒客户存钱，如果这次钱不够会下一次再通知客户，前期会每周一划账，快到两个月宽限期的时候每周会有三次划账。如果你办理过账号变更，可能会在这期间出现问题。　按你说的好像是发生风险了，结果给拒赔了。去年的时候我也碰到了一次这样的情况，客户被明确告知退现金价值。但看你的情况好像比较复杂啊，先不要过于偏激，什么具体情况可以说说。任何一家保险公司不会平白无故的拒赔的，这些档案都是要上报保协会备案的。况且平安老早就打出为您寻找理赔的理由口号，会比较人性的处理，建议找一个平安的代理人咨询详细情况啊

您好，您是确定年都有存足够的保费吗？保险公司的工作人员和您的保险代理人都没联系过您吗？如果是这样的情况您可以去保监会反映，保监会是监管保险公司的部门，相信一定会给出一个合理的解决方法的，希望我的回答能帮到您

您好！您缴费保险公司没划帐，您应该知道，当时就该打电话询问什麽情况，如没问题不可能不划账，保险公司出错，可您也太大意，连续几年不划账您都不追问，如出险是在您付款期内他不能让您退款，但在您没有被划账超出宽限期后，您的保单是失效的保险公司是不承担保险责任。这对保险公司还是客户我觉得真是个教训，双方都太大意。