这不是你一个人可以完成的,你只是楼层管理,也只是商场的一部分,需要多方的配合。
你要花时间去各专柜转转,多和导购聊聊,不管是工作,生活都可以,让导购接受你,认可你。而你从导购了解到的一些信息需要反馈,如对商场的意见建议...等。那你就要和商场高级管理层沟通,能解决的就要解决,暂时解决不了的记下了,日后可以了再解决。
说难也难,说不难也不难,就是要多沟通。
让每名导购员努力工作并不难,关键是做到以下几点:
找到每个导购员做的有意义的事,哪怕是一句话也行,给予肯定或赞美;
说出你的期望,并以身践行;
发现、引导员工做你期望的事,及时表扬。
内因才是驱动力。。。
调动销售(导购本质上也是销售)积极性的最有效办法就是切身的实际福利和收入,这都是老生常谈了,如果你没有权限提高他们的收入,那就想办法增加福利,比如在不增加提成或薪资的前提下,可以允诺给他们一定的休息,卖出多少件家具可以额外休息两个小时,或者申请一点点的费用给当天业绩突出者买小奖品之类。
你总不能天天画大饼又让马跑得快又不给马吃草对吧。。。毕竟现在谁也不傻
你好
一般商场的楼层管理员都是需要有经验的,要懂得各个品牌的,
所以,你空了的话先做好功课,了解下各楼层的业态及品牌落位,
面试的时候可以稍微夸大些,说以前接触过,然后
言语鼓励,适当的小礼品激励,都能激发导购员的战斗力!
商场如战场,平常要多和她们交流,沟通!不要仗势欺人,摆官腔!