请您先查询下手机是否被root，您可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有root，is_root=1，表示已root了。
您可以进入以下链接下载固件包恢复：http://www.vivo.com.cn/download/55.html
固件恢复教程（适用于英文recovery的机型）
操作前备份好重要数据。
对vivo手机的一些评价：
在手机做工方面国内手机中，vivo，华为（P系列，mate系列)的做工可以说是顶尖的，华为的荣耀系列做工也一般。标榜性价比系列的品牌的手机拿过来和vivo，华为的手机放在一起就能用明眼看到外观质感的不同。
同是一道抛光打磨的工艺，vivo的工艺要远远高于标榜性价比的几个品牌。而这些种种都会涵盖在手机最终的价值中。
我现在在用的是X7plus，音质，自拍效果不错。电池4000mAH，一天不打游戏，常规用够用。另外，还有快充，充电也快。之前也是用过苹果，转化到vivo手机上，还是有所惊喜的。
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