解决方法如下:
1、关闭所有打开的Word文档；（包括任务管理器里的进程）
2、复制这条命令：%appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可
右击word快捷方式---属性--兼容性--将“用兼容模式运行这个程序”前的勾去掉--确定即可！
右击word快捷方式---属性--兼容性--将“用兼容模式运行这个程序”前的勾去掉--确定即可！ 两个方向：如果文档带有宏，看看具体发送的是什么命令；
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