1、手机在保修范围内的话，交经销商解决！
2、若超保修期或自己已经进行过刷机，建议刷机试试；
3、若刷机，可进入刷机的网站查阅一下你要的资料，安装手机驱动，电脑重启，手机进入挖煤状态连接电脑，电脑启动刷机程序，查看com端口是否显示黄色，有黄色显示的话，就可正常刷机了，祝你成功！！
从新恢复出厂设置 记住 是出厂 就是说你的那些电话本啊 游戏啊 软件都没了 如果还不行 那就是硬件坏了 只能拿去修了
应该是主板坏了
建议去专卖店
建议拿到三星店里维修了！
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