得看你的车票开车时间。提前15天以上退票，不收手续费；提前2~15天退票，收5%手续费，即20元手续费；开车前不足48小时退票，收取10%手续费，即40元；开车前不足24小时退票，收取20%手续费，即80元。若你已改签车票，且开车时间是春运期间，不管提前多少时间都收取20%手续费；已改签车票，且开车时间不在春运期间，提前2天以上退票一律收取5%手续费，2天内退票则按照现有的退票规定收取10%~20%手续费
百分之五
