爱普生LQ-1600K4+打印机打印专用发票是打出的全是乱码 怎么办

您好：请您按照以下方法测试。

如果打印机开机进纸后就自动打印乱码：

请断开打印机与电脑之间的连接再重新进纸。若断开连接后不再自动打印乱码，请将所有的打印任务清除（鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”）。若打印任务无法清除，请鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”，双击“服务”，将"Print Spooler“停止。然后在系统盘下C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS文件夹中删除所有文件，再重新启动“Print Spooler”服务；若断开连接后仍自动打印机乱码，请您按照以下方法恢复打印机的出厂设置：

首先关闭打印机的电源，然后同时按住“字体”和“切纸”键，两个键同时按住了，然后打开打印机的电源，看到打印机的控制面板上有灯亮的时候松手。

若仍无效请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

如果发送打印任务，打印的是乱码：

1.请在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，找到您这款打印机的图标，鼠标右键点击此图标设为“默认打印机”；

2. “打印机和传真”或“设备和打印机”中，鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”，点击“打印测试页”，如果打印的测试页没有乱码，则说明打印机及驱动是没有问题的。建议您更换WORD或EXCEL打印测试，如果打印也是正常的，则打印乱码的问题应该与您所使用的应用软件有关，请检查您的软件中与打印相关的设置或与软件开发商联系。

3.如果打印的测试页也是乱码，请确保打印机与电脑之间的连接符合以下标准：

*电脑与打印机直接连接，中间没有串接其它设备，如转接线、延长线、共享器、服务器等

*所使用的数据线长度不超过最大可支持的范围（USB线长度不超过2米、并口线长度不超过1.8米、串口线长度不超过15米）

4.若连接方式是正确的，请您按照以下方法恢复打印机的出厂设置：

首先关闭打印机的电源，然后同时按住“字体”和“切纸”键，两个键同时按住了，然后打开打印机的电源，看到打印机的控制面板上有灯亮的时候松手。

5.恢复缺省设置后，请您重新打印测试页。若仍为乱码，请您按照以下方法进行打印机自检，以确认打印机是否存在硬件故障：

（1）确保打印机和计算机都已关闭；

（2）在进纸器中按正确的方式装入连续纸或A4单页纸；

（3）先按住换行/换页按钮不放，同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时，松开两个按钮。

正常情况下，打印机将打印带有宋体及符号的自检页。如果无法进纸并打印或打印乱码，说明打印机出现了硬件故障，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

7.若打印自检页是正确的，建议您将驱动卸载并重新安装，也可以参照以下方法安装系统内置的通用驱动进行测试：（通用驱动安装方法下面为您提供）。

8.重新安装驱动后，请在“打印机属性”中打印测试页。如果若测试页仍为乱码，建议您更换数据线或电脑测试。

9.若以上方法仍无法解决问题，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

通用驱动安装方法如下：

如果您使用的电脑是WindowsXP系统：

您所需要的驱动是系统内置的程序，安装方法如下：打开“控制面板”--“打印机和传真”--“添加打印机”--“下一步”--“连接到这台计算机的本地打印机”（注：不要选择“自动检测并安装我的即插即用打印机”）--端口选择USB00X（X表示数字，通常选数字最大的端口，若不能打印再依次尝试其它的USB端口）或者LPT1 “--下一步”--厂商选择“EPSON”--型号选择“LQ-1600K”--“下一步”，然后按照屏幕提示操作完成。

提示：如果安装过程中提示缺少某个文件，而导致驱动无法正常安装，则说明您使用的Windows操作系统不完整，建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。

如果您使用的电脑是Windows7系统：

您可以安装Windows7系统内置的LQ Series 1(136)通用驱动，详细解决方案请参照以下链接文档：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=130&ArticleId=9857&pg=&view=&columnid2=130

提示：如果安装过程中提示缺少某个文件，而导致驱动无法正常安装，则说明您使用的Windows操作系统不完整，建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。

若以上方案仍无法解决您的问题，

请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.56.46/portal/epson

实时与爱普生工程师在线交流，

以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五08：30-18：00）

驱动问题，要不就是数据线

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